Hacer un trámite con la Alcaldía de Cali está cambiando. Y está cambiando para mejor.
La Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental, presentó el primer informe de seguimiento a la Política de Racionalización, Estandarización y Simplificación de Trámites, correspondiente al período comprendido entre enero y abril de 2026. El balance es positivo y refleja avances concretos en la modernización del servicio al ciudadano en toda la Administración Distrital.
Cada vez que un caleño necesita gestionar un certificado, un permiso, una licencia o un subsidio ante la Alcaldía, está haciendo un trámite. Esta política existe precisamente para que esos trámites sean más simples, más transparentes y, en la medida de lo posible, completamente digitales — sin necesidad de ir a una ventanilla ni presentar papeles que la entidad ya tiene. En palabras directas: menos filas, menos documentos, menos vueltas. Más agilidad, más certeza y mejor experiencia para el ciudadano caleño.
El informe registra avances en cuatro frentes de trabajo. En primer lugar, la Alcaldía tiene identificados más de 250 trámites, procedimientos administrativos y consultas de información distribuidos en 14 organismos del Distrito, con el 98% ya registrados en el Sistema Único de Información de Trámites – SUIT y un trabajo activo para completar el inventario restante. En segundo lugar, se alcanzó el 100% de gestión en formularios digitales, lo que significa que todos los formatos necesarios para adelantar trámites están disponibles en línea, facilitando su acceso desde cualquier lugar y a cualquier hora con actualizaciones recientes en trámites ambientales, urbanísticos, culturales, sanitarios y tributarios, entre otros.
En tercer lugar, siete trámites de tres organismos clave están en proceso activo de racionalización, con acciones orientadas a la digitalización, la autenticación electrónica y la radicación virtual de documentos. Entre ellos se encuentran el cambio de propietario de inmuebles, el certificado de riesgo de predios y el concepto de norma urbanística todos de alta demanda ciudadana. Finalmente, la Alcaldía avanza en el encadenamiento de trámites e interoperabilidad, un proceso que en el futuro permitirá que las entidades compartan información entre sí, eliminando la necesidad de que el ciudadano gestione documentos que ya reposan en alguna dependencia del Distrito.
El DADII continuará liderando este proceso durante el resto de 2026, con mesas de trabajo con los organismos responsables, actualización permanente del inventario y avances hacia la digitalización total. Porque el objetivo de la Alcaldía de Santiago de Cali es claro: facilitarle la vida a su ciudadanía, no complicársela.
Para consultar los trámites y servicios disponibles de la Alcaldía de Santiago de Cali, ingresa al Sistema Único de Información de Trámites – SUIT: www.suit.gov.co
📃Ver informe aquí: Informe racionalización de trámites
📃Ver circular aquí: Circular 383 – Informe de seguimiento a la política de racionalización de trámites
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional.