El Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (DATIC) adelanta un proceso de actualización de la Mesa de Servicios, 💻 con el propósito de fortalecer y optimizar la gestión y atención de los servicios de infraestructura tecnológica de la Alcaldía de Cali.
Como parte de este proceso de transición, la plataforma MARI continúa operativa actualmente; sin embargo, podría presentar una interrupción temporal mientras se adelanta la actualización de la Mesa de Servicios.
Ante este escenario, DATIC trabaja en la definición y habilitación de canales y procedimientos alternativos que permitan continuar reportando solicitudes y requerimientos a los equipos técnicos de primer nivel, en caso de que se presente una eventual indisponibilidad de MARI.
La información relacionada con estos canales y las instrucciones para su utilización será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales.
Invitamos a todos los usuarios a mantenerse atentos a las actualizaciones sobre este proceso y a consultar únicamente la información oficial, ✅ con el fin de garantizar la continuidad en la atención de sus requerimientos tecnológicos.
DATIC agradece la comprensión y el acompañamiento de los usuarios durante este proceso de actualización.
Comunicaciones DATIC.