De acuerdo con Función Pública, Santiago de Cali ocupa el cuarto lugar en el ranking nacional de implementación de la Política de Participación Ciudadana del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), con un avance del 95%, después de Bogotá, Cartagena y Bucaramanga.
El resultado fue presentado durante el proceso de empalme de la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana, realizado este martes 14 de julio de 2026, entre Maritza Aponzá Zapata, hoy asesora del Despacho del Alcalde, y Juana Eloisa Cataño Muñoz, nueva Secretaria de este organismo.
La calificación otorgada por el ente nacional es resultado del trabajo articulado del despacho de la Secretaría, la Subsecretaría de Promoción y Fortalecimiento de la Participación, la Subsecretaría de Territorios de Inclusión y Oportunidades, TIO y la Unidad de Apoyo a la Gestión, dependencias que orientan la participación ciudadana y el desarrollo territorial en el Distrito.
Estos avances se han logrado mediante estrategias y procesos alineados con el Plan de Desarrollo 2024-2027, que han permitido cumplir indicadores, atender problemáticas de los territorios y fortalecer los espacios de diálogo, escucha y respuesta a las solicitudes ciudadanas.
📌 Resultados destacados del empalme
En Cali, la Alcaldía opera bajo un modelo por procesos. Esta Secretaría responde por dos: Participación Ciudadana y Gestión Comunitaria y Atención al Usuario. Líderes de los siete procedimientos del organismo presentaron sus principales resultados ante Cataño Muñoz.
📌 Inspección, Vigilancia y Control a organismos comunales de primer y segundo grado, IVC
Se intervinieron 313 organismos comunales; 2.349 dignatarios, afiliados y miembros de la comunidad recibieron soporte técnico, y se acompañó la elección de dignatarios en 519 Juntas de Acción Comunal. Además, 23 JAC no realizaron el proceso de elección por diversas situaciones. Actualmente existen 18 Asojac, una de ellas en estado de suspensión, para un total de 560 organismos comunales atendidos.
📌 Planeación participativa
Se implementó la metodología diseñada por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal para construir los planes de desarrollo de 22 comunas y 15 corregimientos. Se destaca la participación de más de 11.000 personas en la formulación del Plan Operativo Anual de Inversiones (POAI).
📌Control social
Se fortalecieron las capacidades de 1.317 ciudadanos, 369 personas mayores y 647 niñas, niños y adolescentes en aspectos relacionados con participación ciudadana y control social.
Cali cuenta con un Plan Distrital de Participación Ciudadana, que integra más de 500 actividades articuladas con diferentes organismos distritales, orientadas al fortalecimiento y la promoción de la participación en el territorio.
En materia de participación desde el territorio, se planearon y ejecutaron 13 espacios con 1.381 participantes. En estos encuentros se identificaron 1.699 problemáticas, de las cuales 763 han sido resueltas, es decir, el 51.38 %.
Entre las estrategias destacadas se encuentra la estrategia de embellecimiento Volvamos a Mi Cali Bella, mediante la cual se ha intervenido el 60 % de los puntos emblemáticos de la ciudad, con la participación de 4.392 personas.
Asimismo, las Ferias de Servicio Volvamos a Mi Cali Bella han atendido a 2.500 usuarios en dos eventos.
La Subsecretaría de Territorios de Inclusión y Oportunidades también reportó avances en gobernanza, desarrollo territorial, participación comunitaria y articulación institucional.
Sus acciones llegan a 45 barrios y 4 corregimientos con inversión social, infraestructura y procesos orientados a la reintegración social y económica.
En 2026, esta dependencia ha atendido a 1.220 personas y ha gestionado 16 ofertas de servicios con más de 18 aliados públicos y privados.
📌Atención al usuario
En los 22 Centros de Administración Local Integrada (CALI), donde se desconcentra la gestión distrital, se han atendido 152.640 usuarios. Además, 1.062 personas han participado en jornadas programadas por la Alcaldía. De los usuarios que calificaron el servicio, 371 encuestados otorgaron una valoración positiva del 99.72 %.
Durante este período, la atención se distribuyó así: 33.515 usuarios atendidos de manera presencial; 5.547 por vía telefónica; 29.428 a través del chat asistido; 83.224 mediante radicación en línea, y 31.549 por correo electrónico.
📌Fortalecimiento de la participación
En el Distrito existen 40 instancias de participación, las cuales han recibido acompañamiento permanente por parte de la Secretaría.
Asimismo, se han pagado aproximadamente $1.200 millones por concepto de honorarios a 300 ediles de Juntas Administradoras Locales (JAL) de las 22 comunas y los 15 corregimientos.
Otros componentes clave para fortalecer la participación son la Escuela de Participación Ciudadana, la creación de herramientas virtuales como la plataforma Mi Cali Participa y el impulso a las políticas públicas de participación ciudadana, acción comunal, libertad religiosa y de cultos.
📌Inversiones físicas
Para atender requerimientos de los organismos comunales se han mejorado las condiciones de 12 sedes con recursos propios y del presupuesto participativo. Próximamente, se aplicarán $700 millones para intervenir seis sedes adicionales.
Para los 22 Centros de Administración Local Integrada, CALI, se cuenta con una inversión de $18.000 millones destinada a mantenimiento preventivo y correctivo, modernización tecnológica, mobiliario e interventoría.
En el empalme participaron Juana Cataño Muñoz, secretaria de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana; Maritza Aponzá Zapata, asesora del despacho del alcalde; Zully Johanna Valencia Venté, subsecretaria de Promoción y Fortalecimiento de la Participación; Mateo Cardona Hurtado, subsecretario de Territorios de Inclusión y Oportunidades, y los líderes de los procedimientos del organismo.
Con hechos, así recuperamos Cali.