Con la intención de fortalecer el conocimiento sobre los servicios y la atención a la población Víctima del Conflicto Armado, el personal de las Casas de Justicia de Cali recibió una capacitación sobre el uso de la plataforma Unidad en Línea de la Unidad para las Víctimas.
La jornada fue liderada por la Secretaría de Bienestar Social, a través del área de Intervención Social de la subsecretaría de Atención Integral a Víctimas, con el fin de impulsar el uso de herramientas digitales que permitan orientar de manera adecuada a la comunidad en consultas, trámites y acceso a múltiples servicios, evitando traslados innecesarios para esta población.
Adriana Loaiza Guzmán, subsecretaria de Atención Integral a Víctimas, expresó que: “esta gestión es una apuesta por brindar una orientación personalizada por parte de los funcionarios para promover los derechos, el desarrollo integral y la inclusión social, por medio de nuevas rutas de atención que den respuesta y acompañamiento a la población víctima desde cada una de las Casas de Justicia”.
En Cali operan principalmente cuatro Casas de Justicia, que ofrecen asesoría legal gratuita y resolución de conflictos: Casa de Justicia Alfonso López, Siloé, Aguablanca y Centro.
“Es muy importante esta articulación, por la gran cantidad de usuarios que llegan a la Casa de Justicia sin estar informados sobre el estado de sus procesos, su indemnización o pagos. Esto nos permite seguir priorizando a nuestros usuarios de una manera práctica”, comentó Luz Angela Andrade Bedoya, coordinadora Casa de Justicia de Aguablanca.
La Administración Distrital reafirma su compromiso con el acceso a los servicios de justicia, la reducción de barreras y el desarrollo de estrategias de transformación digital como mecanismo de participación, para hacer más cercana la atención en los territorios.
Maribel Pachón Mayorga
Comunicaciones Secretaría de Bienestar Social