Cumpliendo con la aplicación del proceso de Atención al Usuario, la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana divulga el informe de Caracterización de Usuarios consolidado, correspondiente a la vigencia 2023, el cual contiene las variables demográficas, geográficas, intrínsecas y de comportamiento aplicadas a los ciudadanos en los diferentes puntos de atención y las ventanillas únicas de la Administración Distrital.
La información recolectada, es remitida a los Organismos de la entidad para su análisis y posterior aplicación en estrategias que permitan coadyuvar en el fortalecimiento de los procesos de atención, teniendo en cuenta que, en el informe se reflejan las particularidades e intereses de la ciudadanía en su relación con el Estado, datos obtenidos mediante el formulario DUB.
Consulte aquí el informe:
Circular divulgacion informe caracterizacion 2023
INFORME DE CARACTERIZACION AÑO 2023 (2)