Con el propósito de mejorar la gestión pública de la Alcaldía de Santiago de Cali, la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana socializa con los Organismos del Distrito el informe de Caracterización de Usuarios correspondiente al cuarto trimestre del año 2023.
El informe contiene la descripción de las variables demográficas, geográficas, intrínsecas y de comportamiento aplicadas a los usuarios que acuden a los diferentes puntos de atención de la Administración Distrital y diligencian el formulario DUB, (Destinatario, usuario, beneficiario).
La divulgación del informe tiene como propósito que los organismo del Distrito, brinden sus aportes y realicen un detallado análisis de las variables, en pro de fortalecer el proceso de atención al usuario en los diferentes puntos de atención, siendo en este sentido la Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación la responsable de aplicar las estrategias en el Proceso de Atención al Usuario.
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