La Alcaldía de Santiago de Cali se encuentra en desarrollo de la auditoría de evaluación y seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad (SGC), permitiendo verificar su grado de conformidad con el estándar ISO 9001:2015 y con los requisitos establecidos por la Administración Distrital, así como realizar seguimiento al plan de mejoramiento derivado de la auditoría interna del SGC de la vigencia 2025.
El ejercicio de auditoría interna desarrollado por la empresa Russell Bedford, bajo la coordinación de la Subdirección de Gestión Organizacional del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional, contempla la revisión de procesos que cuentan con líneas de servicio con certificación, procesos transversales que tienen incidencia en el Sistema de Gestión de Calidad y aquellos que requieren seguimiento a los compromisos establecidos en el plan de mejoramiento.
A la fecha, ya han sido evaluados diferentes procesos de la Alcaldía de Cali, entre ellos, Planeación Institucional, Gestión de Turismo, Gestión de Paz y Cultura Ciudadana, Servicios Públicos, Atención a la Comunidad y Grupos Poblacionales, Atención al Usuario y Administración de Bienes Inmuebles, Muebles y Automotores, Gestión de la Innovación Digital, entre otros.
Así mismo, la auditoría permite avanzar en el seguimiento de la gestión y en la identificación de oportunidades para fortalecer los procesos institucionales, de acuerdo con los criterios del Sistema de Gestión de la Calidad y los compromisos de mejoramiento establecidos.
De esta manera, la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali continúa fortaleciendo su gestión institucional y promoviendo una cultura de mejora continua.
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional