La rendición de cuentas ha dejado de ser un trámite meramente administrativo para convertirse en un ejercicio vivo de diálogo y transparencia entre la Administración Distrital y la ciudadanía. Gracias a la implementación de estrategias innovadoras, diversos organismos han logrado fortalecer la gestión pública, acercando las decisiones gubernamentales a los barrios y sectores que más lo necesitan.
Desde el despliegue de tecnología en el espacio público hasta la realización de mesas preparatorias en territorio, las buenas prácticas identificadas recientemente demuestran que la clave está en escuchar activamente y adaptar la información a las necesidades de cada comunidad.
¿Qué hace diferentes a estas experiencias?
Los ejercicios destacados este semestre no solo informan, sino que transforman la relación entre el ciudadano y la entidad a través de tres pilares fundamentales:
- Inclusión y Accesibilidad: Organismos como la Secretaría de Deportes y la Recreación y la Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana han priorizado la modalidad híbrida y la adecuación de espacios, garantizando que personas con discapacidad, adultos mayores y líderes comunitarios tengan voz en estos espacios. La inclusión de lenguaje de señas y la producción audiovisual de alta calidad han sido constantes en estas jornadas.
- Territorialización del Diálogo: Acciones como el uso de pantallas LED, el perifoneo comunitario y la realización de mesas preparatorias —llevadas a cabo por la Unidad de Bienes y Servicios, la Secretaría de Bienestar Social y la Secretaría de Turismo— permiten que la rendición de cuentas llegue directamente a los territorios. El uso de unidades móviles y ferias de servicios facilita que los ciudadanos no solo escuchen un informe, sino que reciban atención directa y soluciones a sus necesidades cotidianas.
- Pedagogía y Co-creación: Más allá de las cifras, se ha impulsado una cultura de participación donde el ciudadano es protagonista. Con el uso de preguntas pregrabadas, actividades culturales y la articulación con veedurías ciudadanas, los organismos están logrando que la gestión pública sea comprensible, dinámica y, sobre todo, cercana.
La rendición de cuentas en nuestra ciudad está atravesando una transformación profunda. Ya no se trata solo de presentar informes de gestión, sino de convertir esos datos en herramientas de conocimiento al alcance de todos. A través de la «presentación pedagógica», los organismos de la Administración Distrital están rompiendo las barreras del lenguaje técnico para democratizar la información pública.
Organismos como la Unidad de Bienes y Servicios , la Secretaría de Bienestar Social y la Secretaría de Turismo han liderado esta evolución, entendiendo que para fortalecer la participación ciudadana, primero se debe asegurar que el ciudadano comprenda el impacto de la gestión en su vida cotidiana.
Un compromiso compartido
Estos resultados son el reflejo del esfuerzo conjunto por profesionalizar la rendición de cuentas, siguiendo los lineamientos de transparencia y apertura institucional. Al integrar la tecnología, la calidez humana y el trabajo en territorio, los organismos de Cali están construyendo una administración más confiable, donde la rendición de cuentas es, ante todo, un puente de confianza.
Continuaremos visibilizando y replicando estas estrategias, convencidos de que una administración que dialoga es una administración que avanza.
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional