Con el propósito de fortalecer una gestión pública transparente, participativa y cercana a la comunidad, la Alcaldía de Santiago de Cali continúa promoviendo el uso del Buzón de Sugerencias 📬 como un canal fundamental de comunicación entre la ciudadanía y la Administración Distrital.
Este mecanismo se encuentra habilitado en la Oficina de Atención al Ciudadano, ubicada en el CAM, sótano 1, así como en los 22 Centros de Administración Local Integrada (CALI) y en los diferentes puntos de atención del Distrito.
A través de este canal, la Administración liderada por el alcalde Alejandro Eder facilita la recepción y gestión de:
✅ Peticiones, quejas y reclamos (PQR).
✅Sugerencias y denuncias.
✅ Felicitaciones, observaciones y comentarios ciudadanos.
Para hacer uso de esta herramienta, los ciudadanos únicamente deben solicitar el formato físico en el punto de atención o diligenciarlo directamente en el buzón correspondiente.
Asimismo, es importante destacar que este mecanismo permite realizar denuncias sobre presuntos hechos de corrupción de manera anónima, garantizando la protección de la identidad y la seguridad de quienes reportan este tipo de situaciones.
Con estas acciones, la Alcaldía de Cali reafirma su compromiso con la participación ciudadana, la transparencia institucional y el fortalecimiento de la confianza entre la Administración y la comunidad.
Oficina de Atención al Ciudadano
Alcaldía de Cali