La Oficina de Comunicaciones socializa la actualización de las Políticas de Operación del Proceso de Comunicación Pública versión 003, documento que establece los lineamientos para fortalecer la gestión de la comunicación institucional y garantizar una divulgación oportuna, clara y organizada de la información.
Estas son las 6 Políticas de Operación del Proceso Comunicación Pública:
- El nivel directivo y/o líder del Proceso Comunicación Pública, realizará mensualmente seguimiento al cumplimiento del Plan de Comunicación Organizacional e Informativa PCOI, a través de los indicadores reportados en el aplicativo Daruma, con el propósito de garantizar el cumplimiento de la estrategia de comunicación.
- El nivel directivo y/o líder del Proceso Comunicación Pública, revisará dos veces al año que la información esté organizada, actualizada y de fácil acceso en el portal de la Alcaldía, www.cali.gov.co, para ello informará a los diferentes organismos, las novedades que requieren actualizarse, para que las partes interesadas puedan acceder a la gestión y a los resultados de la información pública, de forma oportuna, clara y completa.
- El nivel directivo de la entidad, siguiendo los lineamientos del proceso de Comunicación Pública, es responsable de garantizar que la información relevante sobre la gestión de su organismo sea comunicada a las partes interesadas, mediante la publicación de contenidos informativos en los diferentes medios institucionales, asegurando una periodicidad diaria en su generación y divulgación así como el cumplimiento de la POLÍTICA EDITORIAL Y DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS DEL PORTAL www.cali.gov.co MEDE01.06.PI001 (009) la GUÍA PARA EL MANEJO DE REDES SOCIALES MEDE01.06.01.P008.G002 (005) y el INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DE LA IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA MEDE01.06.02.P007.I001 (003).
- El nivel directivo de la entidad, siguiendo los lineamientos del Proceso de Comunicación Pública y el Protocolo para el Manejo de los Medios de Comunicación Interna, es responsable de garantizar que la información relevante y de interés de su organismo sea comunicada al público in/app.php/staff/document/viewPublic?index=1213https://sig.cali.gov.co/app.php/staff/document/viewPublic?index=1213terno, servidores públicos y prestadores de servicios, mediante los canales institucionales asegurando una periodicidad diaria en su generación y divulgación, con el propósito de fortalecer el sentido de pertenencia, la visión compartida y la identidad institucional.
- El nivel directivo y/o líder del Subproceso de Comunicación Informativa, coordinará con los voceros autorizados el momento de gestionar acciones de comunicación en situaciones de crisis que afecten la imagen de la entidad, como lo establece la GUÍA PARA LA GESTIÓN COMUNICATIVA DE CRISIS Y VOCERÍAS INSTITUCIONALES MEDE01.06.01.P005.G001 (003).
- El nivel directivo y/o líder del Proceso Comunicación Pública deberá autorizar la creación y administración de las cuentas institucionales en redes sociales, conforme a lo establecido en la GUÍA PARA EL MANEJO DE REDES SOCIALES MEDE01.06.01.P008.G002 (005).
Las Políticas de Operación sirven para:
- Estandarizar procedimientos,
- Definir responsabilidades,
- Controlar riesgos,
- Mejorar calidad y transparencia,
- Asegurar que los funcionarios actúen bajo los mismos criterios
Estas directrices se encuentran disponibles en el aplicativo Daruma, bajo el código MEDE01.06.PO001, y deben ser aplicadas de manera oportuna por los responsables del proceso.
https://sig.cali.gov.co/app.php/staff/document/viewPublic?index=2860