Para la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali es muy importante conocer la percepción de los ciudadanos sobre los bienes y servicios que se brindan a través de sus diferentes canales y organismos. Por ello, se aplican encuestas de satisfacción cada vez que se recibe un bien o servicio, ya sea tangible o intangible.
Estas encuestas permiten identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la atención, con el fin de implementar acciones que fortalezcan la calidad del servicio y garanticen una atención cada vez más eficiente, cercana y transparente.
Invitamos a toda la ciudadanía caleña a diligenciar las encuestas de satisfacción al momento de recibir respuesta a un derecho de petición, trámite u otro procedimiento administrativo (OPA). Tu opinión nos ayuda a mejorar y a conocer de primera mano cómo estamos atendiendo tus necesidades.
💻 Para facilitar su diligenciamiento, puedes acceder en cualquier momento a través del siguiente enlace:
👉 https://www.cali.gov.co/aplicaciones/encuestas_ciudadano/view_encuesta_satisfaccion.php
📝 ¡Tu participación hace la diferencia en la construcción de un mejor servicio para todos!
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional