- Unos 40 funcionarios del Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública aprendieron a brindar apoyo emocional inicial en situaciones de crisis.
Santiago de Cali, 15 de marzo de 2026
En el marco del programa de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el equipo del Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública participó activamente en una capacitación intensiva sobre primeros auxilios psicológicos.
Esta formación responde a nuestro compromiso con el bienestar integral de los servidores públicos y, sobre todo, con la ciudadanía que atendemos a diario. Porque para una Alcaldía que cuida a su gente, saber reaccionar ante una crisis emocional es tan importante como saber actuar en una emergencia física. En Cali, donde la solidaridad nos caracteriza, fortalecer estas habilidades es sembrar esperanza y contención.
La jornada, dividida en dos grupos para facilitar el aprendizaje, se realizó el pasado lunes 13 de abril en la Sala de Juntas del piso 9 del CAM, en horario de 10:00 a.m. a 12:00 m y de 2:30 a 4:30 p.m. Los psicólogos David Bastidas e Isabela Quiñones, asesora del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, fueron los facilitadores de esta experiencia.
Tres claves fundamentales que aprendió nuestro equipo fueron: primero, escuchar activamente sin juzgar, validando las emociones de quien está en crisis; segundo, garantizar la seguridad física y emocional de la persona, alejándola de posibles riesgos y ofreciéndole un ambiente de calma; y tercero, conectar con recursos de apoyo ya sea familiares, amigos o servicios especializados, sin intentar resolverlo todo de forma individual.
La participación entusiasta y el compromiso demostrado por cada funcionario reflejan el espíritu de nuestro Departamento: estamos convencidos de que la excelencia técnica debe ir de la mano con la sensibilidad humana. Gracias a esta capacitación, hoy contamos con servidores públicos más preparados para identificar señales de angustia emocional y ofrecer una primera respuesta adecuada, tanto en el entorno laboral como en la interacción con la comunidad caleña. Así recuperamos Cali.
Comunicaciones
Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública
