La Secretaría de Bienestar Social realizó el Encuentro de Calidad, un espacio estratégico orientado al fortalecimiento organizacional y la simplificación de procesos; a través del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y al cumplimiento de los requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2015.
La jornada, fue liderada por el equipo de Calidad de la Unidad de Apoyo a la Gestión (UAG), en articulación con el equipo de Planeación, como parte del ejercicio de gestión orientado al mejoramiento continuo, dirigido a los equipos articuladores de las subsecretarías del organismo.
Para Paula Andrea Silva, líder técnica del proceso, este espacio es clave para el organismo porque, “Ratifica la apuesta y el compromiso por el fortalecimiento institucional, el mantenimiento de la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad y la prestación de servicios con mayor eficiencia y calidad para la ciudadanía”.
Por otro lado, se realizó el reconocimiento a los líderes destacados y a las personas que lograron la mejora de procesos durante la vigencia 2025, exaltando su compromiso con la cultura de mejora continua y la excelencia en la gestión institucional
El Encuentro de Calidad consolida una hoja de ruta clara para el seguimiento, actualización y mejora de las herramientas de gestión, fortaleciendo así el desempeño institucional y el impacto social de la Secretaría.
Johana Bueno Ríos
Secretaría de Bienestar Social
One Comment
Excelente espacio orientado al fortalecimiento institucional, a través del talento humano. Con el fin de generar valor público, a través de la mejora de los procesos.