La Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana informa a todos los servidores públicos, contratistas y colaboradores del Distrito que el proceso Atención al Usuario, bajo su responsabilidad, ha realizado una actualización del Manual de Atención al Usuario, documento que orienta los lineamientos y procedimientos para garantizar una atención eficiente, oportuna y de calidad a la ciudadanía.
📄 Documento actualizado: Manual de Atención al Usuario
🔢 Código en DARUMA: MAGT04.05.M001
🔗 Enlace de consulta: https://sig.cali.gov.co/app.php/staff/document/viewPublic?index=5438
Se invita a todas las dependencias, equipos de trabajo y servidores públicos a consultar el documento actualizado y a difundir esta información dentro de sus áreas, con el propósito de fortalecer la atención al ciudadano y asegurar el cumplimiento de los estándares institucionales de servicio.
Con esta actualización, la Secretaría reafirma su compromiso con la mejora continua, la transparencia y la participación ciudadana efectiva en todos los procesos de gestión pública.