Con el firme propósito de garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de sus servicios, la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, a través del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional – Subdirección de Gestión Organizacional, realizó la entrega oficial del certificado de renovación del Sistema de Gestión de Calidad, bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015, otorgado por ICONTEC. El acto protocolario tuvo lugar en el Centro Cultural de la ciudad y reunió a directivos del DADII y a los delegados del Comité Técnico de Gestión (CTG), quienes recibieron el certificado de Sistema de Gestión de Calidad.
El director del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional Fernando Grillo, resaltó durante la ceremonia que “estamos comprometidos con la calidad en la Alcaldía de Cali, le entregamos a cada uno de los servidores públicos y contratistas que son los gestores de la calidad en los organismos de la Administración Pública la certificación otorgada por ICONTEC”.
La renovación del certificado ISO 9001:2015 evidencia el trabajo constante y coordinado de las diferentes dependencias de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, que han contribuido con dedicación a mantener y mejorar la calidad institucional. Este sistema permite optimizar recursos, eliminar reprocesos y asegurar el cumplimiento efectivo de los compromisos asumidos con la ciudadanía y reafirma la prioridad que es la implementación de procesos estandarizados, decisiones basadas en datos y un enfoque administrativo basado en la satisfacción y bienestar de los caleños y caleñas.
Listado de organismos que recibieron la certificación Sistema de Gestión de Calidad:
- Departamento Administrativo de Contratación Pública
- Departamento Administrativo de Control Disciplinario Interno
- Departamento Administrativo de Control Interno
- Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional
- Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública
- Departamento Administrativo de Hacienda
- Departamento Administrativo de Planeación Municipal
- Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – Administración TIC
- Secretaría de Bienestar Social
- Secretaría de Cultura
- Secretaría de Deporte y Recreación
- Secretaría de Desarrollo Económico
- Secretaría de Gobierno
- Secretaría de Movilidad
- Secretaría de Paz y Cultura Ciudadana
- Secretaría de Turismo:
- Secretaría de Vivienda Social y Hábitat
- Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadano
- Unidad Administrativa Especial de Bienes y Servicios
- Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos
Gracias a este esfuerzo, la Administración Municipal fortalece la confianza de la ciudadanía en la gestión pública, ofreciendo servicios más eficientes, transparentes y centrados en las necesidades y expectativas de la población. La certificación también impulsa la innovación y facilita la identificación oportuna de oportunidades para corregir y mejorar procesos, consolidando a la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali como un referente en excelencia y responsabilidad institucional.
Así mismo, se dio un reconocimiento a los servidores públicos y contratistas que, con dedicación y esfuerzo constante, contribuyeron a la obtención de esta certificación. Desde los equipos técnicos hasta el personal de las distintas áreas de la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, su compromiso es fundamental para consolidar una cultura de mejora continua. Esta certificación ICONTEC refleja no solo un cumplimiento normativo, sino también la voluntad de ofrecer un servicio público cada vez más eficiente y transparente.
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional