Por medio de circular informativa, el Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional a través de la Subdirección de Gestión Organizacional como líder de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma NTC ISO 9001:2015, y en cumplimiento del requisito 6.2 Objetivos de Calidad y Planificación para lograrlos, realiza la socialización de la Política y Objetivos de Calidad como elementos estratégicos del Sistema de Gestión.
Política de Calidad:
‘La Alcaldía Distrital de Santiago de Cali se compromete a mejorar la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, prestando servicios públicos y sociales de manera oportuna y eficaz, mediante la administración eficiente de los recursos financieros, el desarrollo de las competencias y el bienestar de los servidores públicos, la mejora continua de los procesos, el fortalecimiento de la infraestructura física, tecnológica y de los sistemas de información y las comunicaciones, y la promoción de la participación ciudadana’.
Objetivos de Calidad:
- Mejorar la satisfacción del cliente
- Mejorar la oportunidad en la prestación de servicios públicos y sociales
- Administrar eficientemente los recursos financieros
- Fortalecer el desempeño laboral del talento humano
- Mejorar el desempeño de los procesos
- Mantener la infraestructura física necesaria para la prestación de los servicios
- Mantener la infraestructura tecnológica y las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios
- Fomentar la efectiva participación ciudadana
Es importante recalcar que la Política y Objetivos de Calidad vigentes fueron aprobados por el Consejo Superior de Desarrollo Administrativo desde el año 2021, como parte del direccionamiento estratégico de la Entidad.
En este sentido, el Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional, invita a todos los organismos de la Administración Distrital a divulgar de manera activa e identificar el impacto de la política y los objetivos en cada uno de los procesos que lideran, promoviendo así la apropiación y cumplimiento de los mismos.
Mediante la plataforma DARUMA, también puede ser consultado el documento que contiene la Política y los Objetivos de Calidad de la Alcaldía de Santiago de Cali.