El Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional, en articulación con la Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental y la Secretaría de Educación Distrital de Cali, ha dispuesto 18 de los 23 trámites de esta dependencia en modalidad virtual a través del Sistema de Atención al Ciudadano (SAC). Esta estrategia busca facilitar el acceso a los servicios institucionales, fortalecer la atención a la ciudadanía y permitir que los usuarios realicen sus trámites de manera ágil, segura y sin necesidad de desplazamientos.
El uso de los trámites en línea representa múltiples beneficios para la ciudadanía: ahorro de tiempo y reducción de costos, mayor facilidad y accesibilidad, respuestas más ágiles, mayor transparencia en los procesos, trazabilidad y respaldo de cada solicitud, así como un impacto ambiental positivo al disminuir el uso de papel y los traslados físicos.
Trámites disponibles en línea
A través del Sistema de Atención al Ciudadano – SAC de la Secretaría de Educación, pueden encontrar los siguientes trámites:
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Ampliación del servicio educativo.
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Apertura de nueva sede de un establecimiento educativo.
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Ascenso o reubicación de nivel salarial en el escalafón docente oficial.
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Ascenso en el escalafón nacional docente.
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Autorización de Calendario Académico Especial.
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Cambio de nombre o razón social de un establecimiento educativo privado.
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Cambio de propietario de un establecimiento educativo.
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Cambio de sede de un establecimiento educativo.
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Cambios en la Educación Media.
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Cierre Temporal o Definitivo de Programas de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano.
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Clasificación en el régimen de educación a un establecimiento educativo privado.
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Clausura de un establecimiento educativo.
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Concesión de reconocimiento de un establecimiento educativo oficial.
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Fusión o conversión de establecimientos educativos oficiales.
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Licencia de funcionamiento para establecimientos educativos promovidos por particulares para prestar el servicio público educativo en los niveles de preescolar, básica y media.
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Licencia de Funcionamiento de Instituciones Educativas que ofrezcan Programas de Educación Formal de adultos.
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Registro o renovación de programas de las instituciones promovidas por particulares que ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano.
Estos servicios permiten optimizar tiempos, mejorar la atención y garantizar un seguimiento oportuno a cada requerimiento.
Para acceder al Sistema de Atención al Ciudadano – SAC, siga los siguientes pasos:
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Visitar este enlace: https://www.cali.gov.co/tramites/list
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En la parte izquierda de la pantalla dar clic en la pestaña (Temática) y seleccionar la opción Educación.
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Elija el trámite de su interés y haga clic en “Ver información del trámite”.
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En la página (SAC), haga clic en registrarse. Si ya tiene usuario ingrese con su usuario y contraseña.
Nota: Para registrarse por primera vez, seleccione persona jurídica o natural y complete el formulario de inscripción. Se recomienda usar el número de cédula en el campo “USUARIO” y cree una contraseña segura.
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Para radicar PQRSD, haga clic en radicar PQRSD.
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Radique su solicitud con asunto y contenido claros y respetuosos. Adjunte los documentos en PDF según las indicaciones de la plataforma.
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Al finalizar su petición, haga clic en “adjuntar/guardar”
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Guarde el número de radicado, con el cual usted podrá hacer seguimiento a sus PQRSD y verificar el estado en que se encuentra.
Con esta implementación, la Administración Pública liderada por Alejandro Eder trabaja en pro de la modernización institucional, brindando un servicio más eficiente, inclusivo y cercano a la comunidad caleña.
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional