De acuerdo con información publicada por el portal Nextwork360, red de medios digitales y revistas B2B especializada en Transformación Digital e Innovación, en la nota editorial titulada “Ultrapersonalización, la tendencia de la Gestión Documental para 2026”, se resalta que durante el año 2025 más del 70 % de las organizaciones en Latinoamérica adoptaron sistemas de gestión documental en la nube, motivadas por la optimización de la eficiencia operativa, la movilidad institucional y el fortalecimiento de la seguridad de la información.
En el mismo sentido, la automatización de procesos y la incorporación de la inteligencia artificial se consolidaron como factores determinantes para mejorar la gestión de la información, permitiendo la optimización de los flujos documentales, la reducción de errores y una comunicación más efectiva con los usuarios. Sectores estratégicos como salud, banca, educación, logística, manufactura y seguros lideraron estos procesos de transformación digital.
Este panorama evidencia que la gestión documental continúa evolucionando hacia modelos más interactivos e innovadores, alineados con las nuevas dinámicas tecnológicas y las expectativas de las generaciones emergentes, en particular la Generación Z, caracterizada por su afinidad con los entornos digitales, su enfoque práctico y visual, y su interés por el desarrollo sostenible, el bienestar y el impacto social positivo.
En este contexto, para las entidades públicas resulta fundamental fortalecer y modernizar los procesos de gestión documental, promoviendo el uso de herramientas tecnológicas que garanticen la eficiencia administrativa, la transparencia, el acceso a la información y la adecuada preservación de los documentos, en concordancia con la normatividad archivística vigente y los lineamientos institucionales.