La Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional (DADII) invita cordialmente a los servidores públicos y contratistas de la Alcaldía de Santiago de Cali a participar en la mesa de trabajo para el taller de cualificación en materia normativa de la Política de Servicio al Ciudadano.
Este espacio tiene como propósito fortalecer las competencias institucionales en torno al marco normativo que orienta la atención a la ciudadanía, promoviendo una gestión más eficiente, empática y alineada con los lineamientos nacionales y distritales en materia de servicio al ciudadano.
Durante la jornada se socializarán los principales elementos normativos, así como orientaciones prácticas para su aplicación efectiva en los procesos misionales de cada organismo. La participación activa de cada asistente será fundamental para el intercambio de experiencias y la construcción de acciones de mejora que fortalezcan la calidad del servicio en nuestra ciudad, en coherencia con la apuesta institucional por recuperar la confianza ciudadana.
📅 Fecha: 3 de diciembre de 2025
⏰ Hora: 8:30 a.m.
📍 Lugar: Aristi Centro Comercial – Teatrino (1er piso) – Calle 11 # 9 – 20, Centro
“Agradecemos de antemano su participación en este espacio de cualificación, pues su asistencia es fundamental para fortalecer de manera conjunta los procesos de atención a la ciudadanía en nuestra entidad”, afirmó Diana Lorena Gómez López, subdirectora de Trámites, Servicios y Gestión Documental.
Margarita Cardona
Comunicaciones Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional