El Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública llevó a cabo una jornada de capacitación en el uso del sistema de gestión documental Orfeo, 💻 con énfasis en la implementación y fortalecimiento de los ejes temáticos.
La actividad se realizó en la Sala de Juntas del Piso 9 del Centro Administrativo Municipal (CAM). Este esfuerzo busca optimizar los procesos internos y mejorar la atención al ciudadano. Durante la capacitación, se abordaron aspectos clave como la correcta identificación de los ejes temáticos en las comunicaciones de entrada, garantizando que estas no sean genéricas y cumplan con los objetivos definidos. ✍
Además, se destacó la importancia de mantener actualizados los listados temáticos para cada área de trabajo y se proporcionó un paso a paso para su aplicación en el sistema Orfeo. Según Miller Barreiro, quien brindó orientación técnica y resolvió las inquietudes del equipo, afirmó: “Esta herramienta no solo facilita la gestión documental, sino que también permite alinear las solicitudes ciudadanas con los objetivos estratégicos del Departamento.” ✅
El fortalecimiento en el uso de Orfeo responde a un análisis realizado por la Subdirección de Trámites, Servicios y Gestión Documental, que identificó una implementación parcial de los ejes temáticos con un porcentaje inferior al 80%. 👀 Esta capacitación marca un paso importante hacia la mejora continua, asegurando que el Departamento esté preparado para atender las peticiones ciudadanas con mayor precisión y eficacia.
Comunicaciones Departamento Administrativo de Gestión Jurídica Pública
One Comment
Cordial saludo, me parece muy bien la iniciativa de fortalecer al recurso humano con la Capacitación del Sistema de Gestión Documental Orfeo, especialmente, enfocado en la aplicación de los ejes temáticos existentes para cada organismo en su competencia funcional. Sin embargo, es importante mencionar que las capacitaciones deben programarse de tal manera, teniendo en cuenta que hay un personal antiguo que maneja el sistema muy bien y requiere retroalimentarse con diversos aspectos, pero el personal nuevo que ingresa a trabajar y no tiene en conocimiento los aspectos básicos de gestión documental y atención al ciudadano, primero es colocarlos en contexto antes de enfrentarse a un sistema como tal.