La Secretaría de Salud Distrital de Santiago de Cali alcanzó un hito significativo en su gestión de calidad al lograr la recertificación ISO 9001:2015 por parte de ICONTEC, obteniendo un resultado extraordinario al no registrar ninguna no conformidad en su sistema de gestión. Este logro refuerza su posición como un referente de excelencia administrativa en el sector salud.
La distinción, obtenida durante las auditorías externas realizadas este año, va más allá de un proceso regular de recertificación; refleja el cumplimiento más alto de los estándares internacionales de calidad y demuestra el firme compromiso de la Administración Distrital, encabezada por el alcalde Alejandro Eder, así como de la autoridad de salud pública, con la excelencia en el servicio en salud a la comunidad.
El secretario de Salud Pública de Cali, Germán Escobar Morales, destacó la importancia de este logro: “la certificación de ICONTEC refleja el arduo trabajo y dedicación de todo nuestro equipo. Nuestro esfuerzo continuo busca mejorar constantemente los procesos y la prestación de servicios, garantizando que los caleños reciban una atención que cumple con los más altos estándares de calidad. Este es un compromiso que mantenemos para seguir transformando la salud pública en Cali”.
¿Cómo la recertificación fortalece la gestión en salud pública?
La obtención de la certificación ISO 9001:2015 representa para la Secretaría de Salud Distrital y para los caleños un conjunto de beneficios estratégicos fundamentales tales como:
- Ventajas organizacionales: fortalece la credibilidad, optimiza recursos y promueve una cultura de calidad y mejora continua en gestión pública, generando confianza entre ciudadanos.
- Beneficios en la prestación de servicios: asegura procesos estandarizados, reduce errores y facilita la trazabilidad con un seguimiento detallado de cada proceso para mayor transparencia y calidad.
- Impacto en la gestión pública: impulsa la mejora continua, alinea procesos con objetivos estratégicos y fortalece la gestión de riesgos.
- Beneficios externos: incrementa la satisfacción ciudadana, fortalece la competitividad institucional y promueve el reconocimiento nacional como referente en gestión de calidad.
Este logro reafirma el liderazgo de la Secretaría en la implementación de estándares de calidad y mejora continua, garantizando servicios óptimos que impactan positivamente la vida de los caleños. Además, posiciona a Santiago de Cali como un ejemplo de excelencia en el ámbito de la salud pública a nivel nacional.
Comunicaciones Secretaría de Salud Pública