En un esfuerzo continuo por mejorar la eficiencia y la calidad en sus procesos, en la Alcaldía de Cali culminaron de manera exitosa las visitas en sitio de la auditoría interna No. 11 de evaluación y seguimiento al SGC, Sistema de Gestión de Calidad, bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, donde participan 34 auditores provenientes de diversos organismos, la cual se extenderá hasta el 25 de agosto.
El propósito de la auditoría es verificar el grado de conformidad del SGC con los requisitos de la norma técnica y los establecidos por la entidad, proceso riguroso que evalua la eficacia de los sistemas y procesos implementados. Los auditores conformaron un grupo interdisciplinario y gracias a su experiencia y disciplina lograron identificar las conformidades, oportunidades de mejora y no conformidades, con las cuales los responsables deberán formular un plan de mejoramiento.
El proceso de auditoría ha involucrado la revisión minuciosa de los procedimientos, la documentación, la comunicación interna y la coherencia entre los diferentes procesos. Cada detalle ha sido evaluado para asegurar que la Alcaldía de Cali continúe brindando servicios de alta calidad a los ciudadanos y mejore constantemente sus operaciones.
En este momento, desde la Subdirección de Gestión Organizacional del Departamento Administrativo de Desarrollo e Innovación Institucional, se están consolidando las actas y papeles de trabajo que aportan los auditores, para conocer posteriormente el resultado de la auditoría. Este esfuerzo es fundamental para recopilar y analizar los hallazgos y presentarlos de manera coherente y comprensible. La información resultante será compartida con todos los organismos involucrados para fomentar la mejora continua y la colaboración interdisciplinaria.
La subdirectora de Gestión Organizacional, Liz Mary Gutiérrez Rendón, señaló que en la reunión de cierre se presentarán los resultados, las recomendaciones y los planes de acción derivados de la auditoría interna No. 11. Esto proporcionará una oportunidad invaluable para el intercambio de conocimientos y la definición de estrategias destinadas a elevar aún más los estándares de calidad.
La Alcaldía de Cali agradece a los 34 auditores internos por su compromiso con la transparencia, la eficiencia y la mejora continua y valora el arduo trabajo de todos los involucrados. La búsqueda constante de la excelencia en la gestión de calidad sigue siendo una prioridad fundamental, para servir a la comunidad con los más altos estándares.
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Tatiana Toral Trujillo